Что такое электронное меню? | QR-меню для ресторанов

Электронное меню — это цифровая версия привычного меню, доступная через смартфоны или планшеты клиентов с помощью QR-кодов. Это удобный способ представить список блюд и напитков, а также упростить процесс заказа в ресторанах, кафе, барах и других заведениях. Виртуальное меню позволяет клиентам быстро выбрать блюда, узнать о составе и ценах, а также сделать заказ, не обращаясь к официанту.

Почему стоит внедрить электронное меню

Внедрение электронного меню в ресторан или кафе открывает целый ряд преимуществ. Во-первых, оно значительно сокращает время обслуживания гостей. Система позволяет клиентам самим просматривать электронное меню, делать заказ и оплачивать счет, что ускоряет процесс и снижает нагрузку на персонал. Также электронное меню дает возможность моментально обновлять информацию о наличии блюд, акциях или специальных предложениях, что удобно для заведения.

Кроме того, электронное меню предоставляет заведениям полезные данные о предпочтениях клиентов. С помощью цифрового каталога рестораны могут собирать статистику по заказам и лучше анализировать спрос на определенные блюда, что помогает в оптимизации ассортимента и цен.

В каких заведениях можно сделать QR меню

Электронные QR меню хороши для различных типов заведений: ресторанов, кафе, баров и даже фаст-фудов. Особенно актуально оно в условиях пандемии, когда соблюдение санитарных норм и минимизация контактов становятся приоритетом. Для ресторанов и кафе QR меню — это безопасная и удобная среда для гостей. В местах, где важен контакт с клиентами, использование электронного меню позволяет минимизировать время взаимодействия с персоналом.

Кроме того, QR каталог подходит для заведений, которые хотят предложить своим гостям больше информации о каждом блюде. Например, информация о составе, калорийности или аллергенах может быть предоставлена в удобном формате, что улучшает сервис и удовлетворенность клиентов.

Эффективность QR меню

QR меню показывает высокую эффективность. Оно снижает расходы на печатную продукцию, так как заведениям больше не нужно печатать традиционные бумажные каталоги. Это не только экономит деньги, но и помогает в экологическом аспекте, так как снижается потребление бумаги. Также, благодаря системе, ресторан или кафе может мгновенно менять информацию о меню, что упрощает процесс управления.

Для гостей электронное QR меню предоставляет удобство. Они могут быстро ознакомиться с QR меню и сделать заказ через смартфон, не ожидая обслуживания. Современная система позволяет не только просматривать блюда, но и сразу оплатить заказ, что также удобно для гостей.

Электронное QR меню предоставляет заведениям новые возможности для увеличения эффективности работы. Благодаря онлайн-системе клиенты могут не только заказать блюдо, но и оставить отзыв, что поможет улучшить качество обслуживания. Электронный каталог позволяет ресторанам и кафе быть более гибкими, а значит — более конкурентоспособными.

Интерактивное меню — это плюсы для обеих сторон:

• Удобство для клиентов: QR меню позволяет быстро и без усилий посмотреть, что есть в заведении.

• Быстрое обновление информации: QR меню можно обновлять онлайн — не нужно будет печатать новые листы и корректировать ошибки.

• Экономия: Рестораны и кафе могут сократить расходы на печатные материалы, используя электронный каталог бесплатно или за небольшую плату.

• Улучшение сервиса: Электронная система позволяет сократить время ожидания и сделать процесс заказа более прозрачным и понятным для клиентов.

Как сделать электронное QR меню самому

Создание электронного меню для ресторана или кафе может показаться простым, особенно если использовать существующие онлайн-инструменты. Один из самых простых способов — это создание PDF-файла с перечнем блюд и размещение его на вашем сайте. Для этого нужно подготовить список блюд с ценами и описаниями, оформить его в графическом редакторе и загрузить на сайт.

Другим вариантом является создание простого сайта или страницы с меню, доступного через ссылку или QR-код. Для этого достаточно зарегистрировать домен, создать страницу с подробным перечнем блюд и разместить ссылку на карточках с QR-кодами, которые клиенты могут отсканировать, чтобы увидеть меню.

Однако, если говорить о других вариантах, можно использовать специальные онлайн-сервисы для создания интерактивных QR меню. Они предлагают гораздо больше возможностей, таких как возможность добавления фотографий, анимации, мультимедийных элементов, интеграция с системой онлайн-заказов и платежей. Создать такое меню самостоятельно без этих инструментов будет сложно, а качество результата может оставлять желать лучшего.

Недостатки самостоятельного внедрения

Несмотря на то, что создание электронного меню своими руками выглядит заманчиво и бюджетно, этот путь имеет несколько существенных недостатков. Во-первых, если сделать QR меню самостоятельно, вам придется потратить много времени на разработку, оформление и настройку. Кроме того, такие самостоятельные решения могут быть не такими удобными для пользователей, как профессиональные системы. Например, они могут не поддерживать мгновенные обновления, не быть адаптированными для разных типов устройств или не иметь функционала для анализа поведения клиентов.

Вдобавок, самостоятельные решения не всегда могут обеспечивать нужный уровень безопасности. Ведь информация о заказах и клиентах требует защиты, а использование стандартных PDF-файлов или страниц без должной защиты может привести к утечке данных. В случае с профессиональными сервисами для электронных меню все эти вопросы решаются на высоком уровне.

Еще одним минусом является отсутствие поддержки и обновлений. Если делать меню самостоятельно, вам придется самостоятельно решать проблемы, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации. Специальные сервисы предоставляют техническую поддержку, регулярно обновляют функционал, а также помогают при сбоях.

Подключаем электронное QR меню для заведения

Существует несколько вариантов подключения электронного меню, и все они зависят от уровня автоматизации и функционала, который вам необходим. Вот основные из них:

1. Создание сайта с меню. Это самый простой способ внедрения электронного меню. Для этого нужно создать страницу с перечнем блюд, ссылкой на оплату и размещением всех необходимых деталей о блюдах. Однако этот метод требует знаний в веб-разработке, а также регулярного обновления и контроля.

2. Использование QR-кодов. Еще один способ — это размещение QR-кодов на столах или стенах, которые ведут к вашему онлайн-меню. Этот вариант хорошо работает в заведениях с небольшим ассортиментом и не требует значительных вложений. Однако для крупных ресторанов или кафе с многообразным меню такой способ может быть неудобным.

3. Использование онлайн-сервисов для создания меню. Это один из наиболее популярных и эффективных способов подключения. Специальные сервисы для создания электронных меню дают вам создавать интерактивные и гибкие решения с возможностью обновления информации в режиме реального времени. Эти сервисы могут интегрироваться с POS-системами, системой заказа и оплаты, а также собирать аналитику по заказам и предпочтениям клиентов.

Почему стоит использовать сервисы

Использование профессиональных сервисов для создания и управления электронным меню дает несколько значительных преимуществ:

• Гибкость и функциональность. Специальные сервисы позволяют интегрировать электронное меню с различными системами, такими как POS-системы, системы онлайн-заказов и оплат, а также CRM-системы. Это позволяет значительно улучшить процесс обслуживания клиентов и оптимизировать работу ресторана или кафе.

• Постоянное обновление. Профессиональные сервисы предлагают регулярные обновления и улучшения функционала. Они учитывают последние тренды и требования, что позволяет вашему меню быть актуальным.

• Удобство для гостей. С помощью профессиональных сервисов можно создать меню с фотографиями, описаниями и видео, что значительно улучшает восприятие блюд. Кроме того, такие меню часто более удобны для клиентов, так как они адаптируются под различные устройства и экраны, будь то смартфон, планшет или стационарный компьютер.

• Безопасность. В отличие от самостоятельных решений, которые могут не обеспечить нужный уровень безопасности данных, специализированные сервисы часто предлагают защиту личной информации клиентов, а также обеспечивают надежное хранение данных заказов и оплат.

• Техническая поддержка. При использовании сервисов для создания электронных меню вы получаете круглосуточную поддержку, что исключает возможные проблемы с эксплуатацией. Это особенно важно для крупных ресторанов, где перебои в работе меню могут привести к сбоям в обслуживании клиентов.

Axle для ваших клиентов: Простота и удобство

Внедрение Axle-CRM в ваш бизнес не только помогает автоматизировать внутренние процессы, но и предоставляет вашему клиенту удобные и полезные инструменты, чтобы он чувствовал себя как дома. Рассказываем о ключевых функциях мобильного приложения для клиентов Axle, которые помогут повысить лояльность ваших клиентов и упростят их взаимодействие с вашим рестораном и другим заведением.

Электронное меню и чеки

С помощью Axle-CRM ваши клиенты всегда будут видеть актуальное меню с доступными позициями. Они могут просматривать его в любое время через мобильное приложение. При использовании приложения для клиентов Axle, гости могут онлайн просматривать свой заказ и его цену, в случае тайм-кафе - отслеживать время нахождения в заведении. История закрытых чеков также сохраняется и доступна для дальнейшего просмотра. Это значительно упрощает работу персонала и повышает удобство для гостей.

Онлайн-бронирование

Бронирование столов или услуг через приложение Axle — это быстрый и удобный способ для клиентов забронировать место в вашем кафе или кальянной. Не нужно звонить или оставлять лишние сообщения — всё делается в пару кликов. Это особенно полезно для организаций, где требуется предварительная регистрация или заказ столика за несколько дней вперёд.

Программа лояльности

Axle помогает создать систему лояльности, которая не только удерживает клиентов, но и мотивирует их возвращаться. Информация о бонусах и скидках всегда на виду. Клиенты могут следить за своим балансом, видеть, как их покупки влияют на начисления, и участвовать в акциях. Такая прозрачность повышает доверие и мотивирует к более частым визитам.

Карточка организации

В приложении Axle присутствует профиль вашего заведения: с актуальной информацией, фотографиями, временем работы и контактными данными. Это позволяет клиентам быстро найти ваш бизнес, узнать его местоположение, а также получить всю нужную информацию в одном месте.

Дополнительно, вы можете использовать электронное меню и страницу бронирования не только в приложении, но и через обычную веб-ссылку. Её удобно размещать в соцсетях, в профиле на Яндекс Картах или 2ГИС, на сайте или в мессенджерах. Гостям не нужно ничего скачивать — они просто переходят по ссылке, чтобы посмотреть меню, забронировать столик или оформить заказ онлайн. Это увеличивает охват аудитории и делает ваш сервис ещё доступнее, ведь большой процент гостей, которые не являются частыми клиентами и выбирают ресторан мимоходом, часто отказываются от установки приложений на смартфоны. А просмотреть меню по ссылке им будет удобно, это вызовет расположение гостя. 

С такими функциональными возможностями вы сможете значительно улучшить качество обслуживания и повысить удовлетворенность клиентов. Внедрение Axle в вашу работу — это шаг к эффективному бизнесу и довольным гостям.